রেফারেন্স

it77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

it77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহার সংক্রান্ত সব নিয়ম সরাসরি বলা আছে — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketপরিষেবা ব্যবহার নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
it77 it77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে অভিযোগ থাকলে সেটাও এই চ্যানেলেই জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
মেসেজিং চ্যানেল অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে মেসেজিং চ্যানেলে আমাদের দলকে জানান।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণ আমাদের কাছে সরাসরি পরিষেবার অংশ। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক নোটিশ পাঠাই। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এই পদক্ষেপ আমরা নিজেরাই নিই।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান; আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না — কেবল পরিষেবা চালু রাখতে ন্যূনতম তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন পর্যন্ত শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া আছে। প্রশ্ন না থাকলেও পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালু রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে নোটিশ পাঠানো হয়। কারণ জানতে বা সমাধান করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ইমেইলে সহায়তা দলকে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার নিয়মকানুন সম্পর্কে নিজেই যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।